KABARLAH.COM, Pekanbaru – Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru di bawah kepemimpinan Wali Kota Agung Nugroho dan Wakil Wali Kota Markarius Anwar terus memperkuat kualitas layanan publik. Berbagai inovasi dan digitalisasi layanan mulai dihadirkan untuk memastikan pelayanan menjadi lebih cepat, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Melalui digitalisasi administrasi, Pemko Pekanbaru mempercepat layanan perizinan dan administrasi kependudukan. Aplikasi layanan terpadu kini memudahkan warga mengurus dokumen tanpa antre panjang.
Langkah ini sejalan dengan komitmen Agung Nugroho dan Markarius Anwar untuk membangun pemerintahan yang responsif, terbuka, dan anti-korupsi.
Saat ini, sejumlah pelayanan administrasi, perizinan, hingga informasi publik sudah mulai diperkuat melalui sistem yang lebih terbuka dan mudah dipantau oleh warga.
Pemerintah Kota juga mendorong setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk mempercepat waktu pelayanan, memastikan kejelasan prosedur, serta menyediakan kanal aduan yang responsif.
Wali Kota Agung Nugroho menegaskan bahwa pelayanan publik adalah wajah pemerintah yang harus terus dibenahi.
Menurutnya, transparansi dan kecepatan layanan merupakan bentuk komitmen Pemerintah Kota dalam memberikan kepastian bagi warga.
Sementara itu, Wakil Wali Kota Markarius Anwar menambahkan bahwa penguatan layanan publik juga bertujuan mencegah praktik-praktik yang tidak sesuai aturan dan menjadikan birokrasi lebih profesional.
Masyarakat menyambut positif perubahan tersebut, terutama hadirnya berbagai layanan digital yang memudahkan pengurusan administrasi tanpa harus mengantre panjang.
Seperti yang disampaikan oleh Yanti, ia mengapresiasi layanan adminitrasi kependudukan yang sangat mudah dan cepat melalui layanan mobil AMAN KELILING sehingga memudahkan dirinya mengurus KK dan E-KTP.
Sanada dengannya, Dodi juga menyampaikan apresiasi kepada Agung Nugroho bersama Markarius Anwar yang sangat peduli terhadap layanan publik dengan telah melaunching mobil pelayanan AMAN untuk memudahkan masyarakat mengurus NIB, NPWP, dan pembukaan rekening bank.
Lalu, melaunching oplet AMAN untuk memudahkan akses transportasi masyarakat untuk berobat ke RSD Madani, mobil pangan AMAN untuk program sembako murah, aman, dan terjangkau bagi masyarakat Kota Pekanbaru. Serta layanan pengaduan kebakaran yang cepat dan tanggap jika terjadi kebakaran.
